SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités.  

 
En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation.  

Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.  

Vous êtes à la recherche d’une alternance pour septembre 2024 et suivez une formation BAC+5. Vos expériences précédentes vous ont permis d’acquérir une connaissance des principaux leviers digitaux, plus spécifiquement dans la création de dashboards et Adobe Analytics. Votre appétence pour le digital et le suivi de performance sont indispensables pour mener à bien les missions du poste.   

Au sein de la Direction Data et Performance vous repondérez aux besoins suivants :  

• Contribuer à la connaissance de l’audience, des parcours et des utilisateurs de SNCF Connect en réalisant des études ad hoc et des reporting, 

• Comprendre le besoin métier et apporter des réponses opérationnelles aux problématiques, 

• Diffuser et démocratiser la connaissance de l’audience au sein de l’entreprise. 

Activités détaillées : 

Pour mener à bien ces principales missions, vos activités seront les suivantes : 

1) Reporting / Dashboarding : 

• Collecter les besoins de suivi et d’analyse des Directions Produit, Client, Commerciale, Stratégie & Innovation. 

• Créer et maintenir des dashboards de suivi et automatiser les demandes récurrentes sur Adobe Analytics. 

2) Analyses / Performances : 

• Suivre les KPIs et les parcours clés de l’audience ainsi que de la performance des actions commerciales, des nouvelles fonctionnalités et des funnels clés. 

• Réaliser des analyses ad hoc pour répondre aux demandes des métiers afin d’aider à la compréhension du Business, aux prises de décision et à la priorisation des features. 

• Contribuer à la compréhension de la connaissance de l’audience, des parcours et des utilisateurs (exploitation des données collectées). 

Profil :  

Etudiant.e en Bac+3/5 dans le domaine de la formation digitale, vous recherchez un contrat en alternance. 

Votre formation vous permet de maîtriser le pack Office et idéalement, d’avoir une connaissance des outils techniques classiques type (Adobe Analytics, Google Analytics…). 

Un fort intérêt pour le domaine du numérique est indispensable bien appréhender notre environnement. 

Qualités requises :  

En raison de l’aspect collaboratif de vos missions et parce que vous travaillerez dans un environnement agile, un bon esprit d’équipe, de la bienveillance, être force de proposition et vouloir s’améliorer en continue tout en prenant compte des feedbacks donnés sont des qualités indispensables sur ce poste.  

De la rigueur et de l’organisation sont également nécessaires pour assurer une bonne qualité de livrables. 

Parce que vous serez amené.e à apporter des réponses opérationnelles aux problématiques rencontrées, vous devrez faire preuve d’autonomie, de flexibilité et de pro-activité. 

Enfin, votre agilité intellectuelle, votre objectivité et votre analyse seront les clefs de votre réussite pour votre alternance. 

Rejoindre SNCF Connect & Tech :

• C’est intégrer la plus grande communauté d’experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.
• C’est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
• C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
• C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
• C'est évoluer au sein d’une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
• C'est s’engager au service d’une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables