Staffmatch recrute pour rejoindre l’équipe du Service Clients au siège un Chargé de clientèle H/F ! 🚀
Vous assurez l’interface entre les demandes des clients et les intérimaires. Installé au cœur du siège (Levallois-Perret) votre fonction est transversale. Vous collaborez avec l’ensemble des équipes Staffmatch : commercial, recrutement, administratif. Vous savez vous adapter et jongler avec plusieurs sujets.
📂 Quelles sont les missions au quotidien ?
Proposer aux clients le profil le plus adapté à leur(s) besoin(s), dans les délais les plus restreints ;
Assurer le suivi opérationnel des intérimaires en mission ;
Gérer le standard téléphonique et assurer la gestion d’un tchat ;
Assurer un suivi qualitatif et opérationnel et être le premier interlocuteur en cas de litiges ;
Respecter les procédures internes et les objectifs fixés par le Responsable de service.
Ce que l’on a à vous proposer 💸💸💸
Un salaire fixe intéressant ;
Le remboursement à 50% des frais de transports en commun et des frais de mutuelle. La gratuité pour votre/vos enfant.s 🐣
La carte Swile pour déjeuner le midi créditée de 9 euros par jour travaillé et prise en charge à 50% par Staffmatch ;
Un plan d’épargne entreprise avec un abondement à 50%.
Si vous vous reconnaissez dans les qualités ci-dessous… Postulez !!!
✅ Vous avez déjà une expérience dans la relation client (SAV, Service Client, Commerce..)
✅ Vous aimez être au contact des clients et des intérimaires pour comprendre leurs problématiques et gérer les situations d’urgence ;
✅ Vous êtes à l’aise au téléphone et sur l’outil informatique ;
✅ Vous avez le sens du relationnel et des priorités et savez garder votre calme face à des situations inattendues ;
✅ Vous voulez rejoindre une entreprise dans laquelle vous avez la possibilité de monter en compétences !
💡 Vous pouvez être amené.e à travailler en horaires décalés et très ponctuellement le week-end ou en astreinte : Les shifts possibles : • 6h45 - 15h15 • 9h - 18h • 13h20 - 21h30
Staffmatch est une entreprise handi-accueillante, une adaptation du poste en fonction des profils est possible !
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Relations avec les employés et engagement”.
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