En tant que Chef de Projet MOA, en alternance, tu rejoins la Direction AMOA Outils Relation Client et plus particulièrement le service Outil relation client.

Le poste est basé à Levallois-Perret pour une durée deux ans.

Avec l’accompagnement et la formation de ton tuteur(trice), tu interviendras sur les missions suivantes :

• Contribution aux sujets run ou projets orientés outils de la relation client (Editique, Téléphonie, GED/Workflow et/ou IA)

• Intervention sur l’ensemble des phases suivantes :

  • Participation aux rituels de suivi agile (daily meeting, affinage, planification, etc.)

  • Prise de besoin auprès des différentes entités à l’origine de la demande ;

  • Faisabilité : structuration de la faisabilité ;

  • Rédaction de spécifications ;

  • Ecriture des User Stories ;

  • Phase de recette : Conception des stratégies et plan de recette, réalisation des recettes, pilotage/suivi des recettes fonctionnelles ;

  • Accompagnement au changement auprès des équipes : constitution de support de formation, animation de formation, assistance opérationnelle ;

  • Pilotage projet et run : animation des instances de pilotage, rédaction de comptes-rendus, reporting projet ;

• Intervention auprès de nos clients internes : lien entre les équipes métiers et la DSI

S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :

Dans le cadre de la réalisation de ton Master, en alternance, tu désires acquérir une solide expérience dans les domaines fonctionnels et projets d’une compagnie d’assurance.  

• Tu es capable de t’adapter à différentes méthodologies et environnements ?

• Tu es Organisé, tu sais prendre des initiatives, respecter les délais et les contraintes projets?

• Tu as également la capacité à t’investir, à prendre du recul et à t’interroger sur ton environnement et le travail à réaliser ?

• Tu es doté d’un excellent relationnel et rigoureux ?

• Tu es reconnu pour ton esprit de synthèse et tes qualités rédactionnelles.

• Tu es force de propositions, curieux, communiquant¸ et tu aimes travailler en équipe.