Le Chef de Projet AMOA H/F assure le pilotage des projets liés à l'Administration Commerciale, de la définition du besoin au bilan. Il/Elle est l’interlocuteur privilégié des équipes métier et de l’informatique. Il/Elle est force de proposition permanente dans la démarche d'amélioration continue au sein de l’administration commerciale.

Missions et activités :

Gérer les projets liés à l’Administration Commerciale depuis le cadrage jusqu’au déploiement

• Définir les besoins utilisateurs au cours d’ateliers avec les différents métiers
• Rédiger les cahiers des charges et expressions de besoinIdentifier les solutions fonctionnelles (disponibles ou à développer/acquérir)
• Accompagner les équipes tout au long du projet et veiller à la bonne coordination entre les acteurs métiers et IT
• Piloter le calendrier, animer les réunions et assurer le reporting régulier (comté de projet, comité de pilotage, …)
• Établir et analyser les tableaux de bord relatifs au bon déroulement des projets
• Construire et mettre en œuvre la stratégie de recette
• Documenter les processus
• Assurer la conduite du changement, Planifier et mettre en œuvre le plan de formation
• Réaliser un bilan du projet
• Collaborer avec l’ensemble de l’équipe afin de veiller à la cohérence des pratiques et méthodologies de gestion de projet
• Être force de proposition sur l’optimisation et l’amélioration des méthodes utilisées

Contribuer à l’amélioration de la performance des équipes

• Mettre en place des outils, indicateurs de suivi de la performance de l’Administration Commerciale
• Optimiser et automatiser les outils de suivi et indicateurs de performance déjà existants
• Former les utilisateurs sur la réalisation et le suivi de ces outils et indicateurs de performance
• Être force de proposition dans l’amélioration continue des processus, procédures et évolutions des outils internes à l’Administration Commerciale

Assurer le pilotage des demandes d’évolution des outils en fonction des priorisations

Garantir la mise à jour des processus et modes opératoires

Contribuer aux projets en adhérence avec l’ administration commerciale

• Être garant / représentant des besoins Métier de l’Administration Commerciale vis-à-vis des autres parties prenantes (internes ou externes à TERACT

Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs de l’administration commerciale

Formation école ingénieur, école de commerce ou université (BAC +5)

Minimum 8 ans d’expérience dans le pilotage de projets, idéalement en lien avec la DATA

Expérience retail souhaitable