Pour accompagner sa croissance, Treezor recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F).

Rattaché(e) au Responsable de la bureautique et en étroite collaboration avec l'ensemble des collaborateurs de Treezor, vous aurez pour principales missions : 

• Gérer les demandes des utilisateurs via JIRA
• Assister les utilisateurs de manière bienveillante en offrant un accompagnement et une formation
• Gérer le parc informatique et téléphonique, ainsi que le réseau wifi et les imprimantes
• Administrer et configurer les comptes et terminaux sur Google Workspace via le MDM
• Gérer les droits et les applications pour les utilisateurs
• Assurer le suivi du stock et de l'inventaire
• Mettre en place et mettre à jour les procédures et les tutoriels pour les utilisateurs
• Gérer l'architecture réseau locale des deux sites
• Gérer les accès physiques (badges) pour les utilisateurs
• Être attentif à la sécurité informatique et prendre les mesures nécessaires pour la renforcer
• Travailler en collaboration avec les fournisseurs lors d'interventions
• Suivre les projets et les mener à leur terme
• Rédiger des procédures pour les utilisateurs et documentations pour l’équipe
• Participer à certaines tâches Offices

Le poste est basé à Paris dans nos locaux en présentiel, avec des interventions ponctuelles à Rennes.  

Voici les prérequis pour ce poste : 

• De formation BAC + 2/4
• Une expérience de 3 à 5 ans en qualité de technicien Helpdesk
• Expérience en déploiement et gestion de parc sous MacOS et ChromeOS
• Connaissance approfondie de l'architecture réseau locale
• Connaissance approfondie de la sécurité informatique
• Compétences en matière de résolution de problèmes
• Anglais professionnel : lu, parlé et écrit
• Expérience d’une entreprise en pleine croissance ou PME serait un plus
• Must have : Connaissance de Google Workspace et MDM

Qualités personnelles :

• Bon communiquant à l’écrit comme à l’oral
• Autonome et force de proposition
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec l'ensemble des départements

Processus de recrutement :

• Entretien en visio avec la Talent Acquisition Specialist (45mins)
• Entretien en visio avec le Responsable bureautique (1h)
• Entretien en présentiel avec le CTO adjoint (1h)

Rejoindre l’aventure TREEZOR c’est aussi :

💥 Un environnement agile, dynamique et en pleine croissance et des bureaux en plein cœur de Paris (près de l’Arc de Triomphe) et de Rennes (près de la gare)

📖 Des opportunités d'apprentissage constantes

🤝 Une culture collaborative où la créativité est encouragée

💰 Une rémunération compétitive

🚀 Des avantages pour les salariés (des subventions, des cartes cadeaux etc.) et des événements créés par le CSE (loterie, sorties de groupe dans des parcs d'attractions, grands événements mondiaux comme Roland Garros et Rolex Paris Master, etc.)

Au travers de ses recrutements, Treezor cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.