La practice Digital Customer (400 consultant.e.s) a pour ambition d’être le partenaire « premium » de nos clients sur l’accélération dans le Digital & la Data. Son développement se concentre principalement sur 4 secteurs d’activités en profonde mutation, innovants, et en recherche de nouveaux positionnements et marchés : le Retail, Luxe, Biens de consommation, Transport et Services. 

Les consultant.e.s ont pour mission d’accompagner nos clients de bout en bout sur leurs grands programmes de transformation : depuis la naissance d’une idée et sa concrétisation sous forme de design de produits & services tout ou partie digitale, jusqu’à son opérationnalisation permettant le passage à l’échelle.

Nos compétences et savoir-faire reposent autour de 5 axes :

• Approche Direct-to-Customer & Ecommerce

• Nouvelles offres “sustainable”

• Expérience client innovante

• Data & Intelligence artificielle

• Passage à l’échelle

En tant que Consultant.e Senior, vous :

• Pilotez en autonomie et au contact direct de vos clients des projets de transformation digitales : à ce titre vous concevez, planifiez et priorisez vos actions ainsi que celles de consultant.e.s juniors que vous encadrez opérationnellement ;

• Participez aux activités « business development » du cabinet : détection d’opportunités, présence aux rendez-vous commerciaux, contribution aux propositions commerciales ;

• Participez aux activités « knowledge management » du cabinet sur vos sujets d’expertise : prises de paroles, articles, études, formations de juniors… ;

• Participez aux activités internes du cabinet qui vous sont confiées.

• Vous êtes diplômé.e d’un BAC+5 et parlez couramment anglais

• Vous justifiez d’une expérience professionnelle comprise entre 3 et 6 ans dans le secteur du conseil en transformation digitale (marketing digital / adtech / CRM relation client / data…) ou auprès d’entreprises des secteurs Retail, Luxe, Grande Consommation, Transport et Services   

• Vous connaissez idéalement les outils liés au digital : outils de CRM, Market automation, DMP, Plateformes e-commerce, BI, analytics, data, suites Salesforces, Google, Adobe, Oracle, Power BI, etc. et leur impact sur l’expérience client en magasin et online

• Vous disposez éventuellement d’une ou plusieurs expériences en méthode Agile (PO, PMO)

• Votre curiosité intellectuelle, vous permet de comprendre rapidement les spécificités de nos clients. Vous êtes doté.e d’un esprit critique et analytique aiguisé, d’un très bon relationnel et d’un sens prononcé du service et de l’excellence

Vous souhaitez intégrer des équipes favorisant la proximité et la transmission des savoirs. Vous recherchez un environnement de travail stimulant, propice à l’épanouissement personnel au sein d’un cabinet de conseil reconnu et en pleine croissance. Si votre objectif est d’être acteur d’un projet d’entreprise ambitieux et de mettre à profit votre talent et votre enthousiasme dans une société qui saura vous proposer une trajectoire dynamique et des prises de responsabilité rapide, donnez-vous les chances de rejoindre nos équipes !