Notre Direction Financière recherche un.e Chargé.e de recouvrement junior, pour renforcer son pôle client (comptabilité / facturation client / recouvrement / administration des ventes). 

Son objectif ? Régulariser rapidement et durablement les dossiers litigieux, remettre en conformité la facturation et relancer les dossiers impayés, afin de garantir la satisfaction long terme de nos clients, tout en préservant les intérêts économiques de Wifirst. 

Pour cela, sur un portefeuille de clients B2B dédié, vous serez en charge des missions suivantes : 

• Assurer le recouvrement en direct auprès des clients par tout moyen (mail et téléphone), afin d’apurer les créances échues ;

• Analyser les objections et résoudre les litiges, en corrigeant si nécessaire les éléments de facturation ;

• Suivre l’évolution des montants encaissés et espérés, par un reporting des actions menées ;

• Développer la relation clientèle en proposant un passage au prélèvement à l’échéance ;

• Faire le lettrage des comptes sur les dossiers confiés et intégrer les informations clients sur Salesforce ;

• Traiter les demandes clients et suivre les dossiers en précontentieux / contentieux. 

  Au quotidien, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, opérationnelles et juridiques.

Issu.e d’une formation supérieure bac +2/3 en commerce, comptabilité ou droit, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire (recouvrement, gestion de litiges, gestion de copropriété), idéalement dans un contexte B2B.

Rigoureux.se, organisé.e et fiable, vous êtes reconnu.e pour vos capacités d’analyse et de synthèse. Vous avez d’excellentes qualités rédactionnelles et êtes à l’aise sur Excel.

Doté.e d’excellentes qualités relationnelles, vous savez faire preuve de diplomatie et de ténacité, tant à l’écrit qu’à l’oral. Grâce à une bonne élocution et une rhétorique adaptée, vous appréciez la négociation et savez gérer des situations conflictuelles tout en garantissant une relation de qualité, voire commerciale, avec les clients.

Avec ownership, vous pouvez mener plusieurs dossiers et projets en parallèle et en parfaite autonomie. Vous appréciez le travail en équipe et parlez couramment anglais (clients internationaux).

Pourquoi rejoindre Wifirst ?

• Travailler avec une team de passionnés et de challengeurs, dans une entreprise montante de la frenchtech remplie de nouveaux projets

• Avoir un management de proximité et pouvoir exprimer et mettre en place vos idées

• Rejoindre une ambiance de travail conviviale et bienveillante, avec afterworks et initiatives internes régulières

• Intégrer une entreprise soucieuse de sa responsabilité sociétale : certifications Gold Ecovadis et Techforgood, publication de notre bilan carbone, fresque du climat organisée pour nos salariés, …

• Bénéficier d’avantages salariés tels que carte tickets restaurants Swile (9,50€ pris en charge à 60%), mutuelle d’entreprise avantageuse (prise en charge à 80%) , accord de participation et placement possible dans notre plan d’épargne inter-entreprise

• Vivre avec un véritable équilibre pro / perso, avec 25 congés, 10,5j RTT par an et une politique flexible de Télétravail.

• Travailler au siège de Wifirst dans le 8ème, à deux pas des Champs Elysées, dans des locaux tout beaux tout neufs (terrasse, tireuse à bières, babyfoot…)

• Echange téléphonique avec notre équipe Recrutement (env. 30 minutes) dont le but est de faire le point sur votre situation professionnelle et de mieux comprendre votre recherche.

• Entretien avec Jason, Responsable Comptable (1h d’entretien) : Rencontrez nos opérationnels qui creuseront votre parcours, vos aspirations professionnelles et auront l’occasion de vous parler de leur quotidien et de nos challenges actuels

• Entretien dans nos locaux avec Jean-Hugues, Directeur financier (1h d’entretien) : L’occasion pour vous de valider la bonne adéquation de votre recherche avec notre opportunité à pourvoir

A chaque étape du processus, toute notre équipe Recrutement vous accompagne et se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.