À propos du stage

Les opérations sont le cœur de Your Art. Son équipe permet chaque jour d’améliorer davantage le service de la marketplace et d’atteindre la satisfaction des artistes, galeries, collectionneurs et passionnés d’art. Nous recherchons des personnes motivées et passionnées par les opérations, l’art et la tech. Vous travaillerez aux côtés des responsables des opérations, en partenariat avec les équipes de notre organisation et en relation avec les artistes et galeries.

Vous aurez la chance de travailler sur des projets stimulants qui impliquent de fournir des solutions créatives, d’analyser des données et de vous pencher sur l’exécution. Vous aiderez à soutenir la prise de décision au sein de l’équipe opérations grâce à votre pensée critique et votre approche axée sur les données.

Ce que vous ferez

• Onboarding - S’assurer de la bonne intégration des artistes et des galeries sur la plateforme YourArt

• Customer success - suivre l’utilisation des abonnés YourArt (artists, galeries, art lovers, art collectors), mettre en place des actions et suivi pour limiter le taux de résiliation

• Support - Suivre les vendeurs et acheteurs de la marketplace, optimiser le parcours de vente/achat (paiement, livraison, retours)

• Suivre et contribuer à l’amélioration des process opérationnels

• Créer et diffuser les supports nécessaires pour accompagner les équipes en termes de formation

• Collaborer avec les équipes finance, communication, produit, marketing, juridique

• Réaliser des recherches dans le domaine de l’art et technologie, web3, NFT, metaverse

• Analyse de la concurrence

• Participation à des projets annexes internes à l’entreprise ou en lien avec des entreprises partenaires

Les avantages

🍽️ Tickets restaurant

🚂 Prise en charge partielle du pass Navigo

🏡 Télétravail

🚀 Bureaux modernes

💻 Ordinateur pro

• Bac + 5 Ecole de commerce, ingénieur, université

• Précédente expérience dans un écosystème stimulant (VC, conseil, startup …)

• Sens du contact, bonne écoute, aimer communiquer avec les clients

• Esprit d’équipe, autonomie, créativité

• Capacité à apporter sa vision et ses idées, et à adhérer à différents points de vue pour faire grandir l’activité avec l’équipe

• Capacité d’analyse et rigueur

• Parfaite expression orale et écrite, en Français et Anglais

1 à 2 entretiens avec l’équipe Opérations