Au sein de l’équipe Microsoft CRM, votre rôle est d’accompagner nos clients dans leurs projets de mise en œuvre de solutions technologiques autour de la Power Platform (Power Apps [Model Driven, Canvas, Power Portal], Power Automate, SharePoint…).  

Vos missions sont : 

• Recueillir les besoins utilisateurs, participer et animer des ateliers techniques

• Conseiller les clients pour les choix fonctionnels, pour les actions à mener suite aux différentes releases applicatives

• Participer à la conception et à la mise en place de l’architecture

• Rédiger de la documentation projet (spécifications techniques, dossiers d’architecture technique, guides administrateurs)

• Déployer et configurer les solutions choisies (Power Apps [Solutions Dynamics 365 Customer Engagement], Power Automate, Virtual Agent…)

• Réaliser les développements front-end et back-end

• Accompagner le client tout au long du projet (de l’avant-projet en passant par la reprise de données et la mise en production jusqu’au support)

• Réaliser des audits techniques.

• Faire de la veille technologique : suivre les nouvelles fonctionnalités et étudier leurs impacts sur les projets existants

• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs du pôle (knowledge sharing, retour d’expérience et animation de points internes).

• Participer aux avant-ventes, aux chiffrages, et aux démonstrations

Diplômé d’un BAC+5 école d’ingénieur ou équivalent universitaire, vous avez une expérience solide d’au moins 2 ans sur des projets Customer Engagement de la Power Platform / Dynamics 365. Vous avez un bon niveau d’anglais (écrit et oral).

Vous maîtrisez :

• Dynamics 365 et Power Apps

• .Net

• HTML et Javascript (Angular, React)

• SSIS et SSRS

De nature curieuse, vous souhaitez vous investir dans des projets CRM autour des solutions Microsoft, suivre les évolutions du produit en faisant de la veille technologique et valider vos acquis en passant des certifications.

Vous avez des qualités relationnelles et d’écoute, êtes doué (e) d’un réel sens du service client, aimez travailler et contribuer à la progression de l’équipe, partager des connaissances et apprendre au contact de nos partenaires et clients.

Si vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise à taille humaine, être impliqué (e ) au sein d’une équipe en pleine croissance, tout ça dans une ambiance chaleureuse et ponctuée d’évènements festifs alors cliquez ici et rencontrons nous vite !

• 1er RDV avec le HR Partner

• 2nd RDV avec le Responsable de Pôle ou un manager

• 3eme entretien avec le Directeur Associé du pôle

• Le dernier entretien est une formalisation de la proposition d’embauche effectué par le HR Partner !