Au sein de la Direction du Numérique, rattaché(e) au Responsable CRM, l’assistant(e) CRM aura pour mission les éléments suivants :

Engagement, conversion et fidélisation :
Mettre en oeuvre (template, message, ciblage…) les campagnes CRM dans les différents outils (Batch & Selligent)
Contribuer à généraliser une stratégie d’expérimentation autour d’A/B tests sur les campagnes CRM (mise en oeuvre et suivi des résultats)

Accompagnement des rédactions :
Assister les différentes rédactions dans l’envoi des newsletters éditoriales
Contribuer à la formation et répondre aux besoins des rédactions sur les outils CRM

Monétisation :
Assurer la coordination avec la Régie sur la mise en oeuvre et intégration des opérations de monétisation de nos newsletters
Identifier et mettre en oeuvre de nouveaux leviers de monétisation (ex: jeux concours)

Reporting :
Assurer le suivi et partager les résultats des campagnes aux différentes parties prenantes
Assurer un suivi de la base d’utilisateurs contactables pour chaque marque
Consolider les principaux KPIs CRM pour intégration dans les reportings mensuels des différentes marques

Participation en transverses aux projets CRM et marketing de la Direction Numérique

Profil :
Bac +5 minimum ou en cours de validation - spécialisation marketing ou CRM
Une expérience préalable sur des sujets de marketing digital ou CRM est un plus
Curieux(se), rigoureux(se), organisé(e) et proactif(ve)
Bon relationnel / esprit d’équipe
Intérêt pour l’univers du web, du mobile et des médias
Des notions de Photoshop et HTML sont un plus !