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Experience Ops

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 14 juillet 2019
Télétravail non autorisé
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +4

LiveMentor
LiveMentor

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

LiveMentor est la première école par et pour les entrepreneurs, avec un format pédagogique inédit, qui se repose sur

  • Du contenu pédagogique en vidéo accessible à vie - pour permettre aux entrepreneurs de se former tout au long de leur vie tout en conservant la flexibilité nécessaire à l’accomplissement de leurs projets

  • Un accompagnement personnalisé : parce qu’on ne conseille pas de la même façon un e-commerçant et un chocolatier, nos élèves sont coachés par des mentors entrepreneurs, par message et créneaux de vidéo-conférence. Ils accélèrent leur apprentissage et mise en pratique grâce à cet expert à disposition.

  • Une communauté d’élèves et d’alumnis pour valider ses apprentissages, mais aussi trouver ses associés (et partager ses doutes et ses réussites autour d’un café pas forcément virtuel).

La pédagogie LiveMentor est au coeur de l’expérience des élèves et est mise en oeuvre par l’équipe Académique.

La mission centrale de cette équipe ? Tout donner pour que les élèves réussissent leur objectif et développent leur projet. Notre vision est de complètement transformer l’expérience de l’apprentissage en ligne aussi bien sur le plan technique que pédagogique.

Pour nous aider à mettre sur pied cette vision, nous recherchons un profil entrepreneurial pour venir renforcer l’équipe Académique, au coeur de l’activité de LiveMentor. Ses missions, en collaboration avec le Directeur Expérience :

  • Définir et formaliser l’essence de la pédagogie LiveMentor : outils, support, posture, etc.

  • Identifier, planifier et mettre en oeuvre la création de nouvelles formations

  • Animer l’équipe des mentors et l’équipe des Student Success Managers

  • Identifier de nouvelles opportunités Produit et business à partir des retours terrains pour LiveMentor, et définir les expressions de besoins stratégiques pour notre équipe de développeurs

  • Actionner les data récoltées par l’équipe pour formaliser la feuille de route de l’équipe Expérience.


Profil recherché

Nous n’avons pas de parcours type pour le profil qui rejoindra cette mission, mais on appréciera particulièrement une personne qui a, par exemple :

  • un esprit d’entrepreneur, qui sait faire preuve d’initiative, qui a le sens de la relation client, une appétence business et a à coeur la satisfaction des élèves pour soutenir l’équipe Student Success et identifier de nouvelles offres à proposer à l’équipe Marketing.

  • un esprit de consultant, qui saura structurer, organiser et planifier le développement et la croissance de l’activité : planifier et organiser la production de nouvelles formations, organiser la charge de coachings des mentors, accompagner le recrutement de nouveaux mentors, etc.

  • un esprit “Produit”, qui participera à la mise en oeuvre de la stratégie Produit, qui saura mener les bonnes analyses de nos données d’usage, et saura prioriser les besoins de l’équipe académique et les exprimer auprès de l’équipe Produit, et échanger avec l’équipe Product Marketing.

Véritable bras droit du Directeur Expérience en charge des équipes Académique et Produit au sein de LiveMentor, nous attendons une vraie prise de leadership !

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