Startup immobilière dans le secteur de l’événementiel BtoB, OfficeRiders permet aux entreprise de réserver des espaces de travail atypiques & innovants pour s’imposer parmi les leaders du marché.
OfficeRiders réinvente l’immobilier de bureaux et facilite la création de valeurs grâce à des expériences uniques dans des espaces “comme à la maison” complètement dingues.

Depuis 2020, la marketplace à développé une filiale immobilière, aujourd’hui indépendante, chargée d’accueillir dans des espaces qui lui sont propres, les entreprises parmi les plus prestigieuses de l’Hexagone.
L’ouverture de nouvelles pépites immobilières en 2023 et en 2024 permet d’accélérer la croissance du groupe et offre aux entreprises des expériences atypiques uniques pour accompagner les journées de travail, les réunions, formations et team-buildings d’entreprises.

Aujourd’hui la filiale immobilière possède plusieurs espaces :

• Un grand loft Eiffel, duplex de 320m2, à 2 pas de place de la République,

• Un loft d’artiste avec extérieur de 165m2 au niveau de la Pte St Martin,

• Un appartement chic et design de 110m2, Place des Victoires

• Un grand loft industriel canut de 265m2 en plein centre ville de Lyon

Nous ouvrons début mai un nouvel espace de 300m2 - encore tenu secret 😉

Sous la supervision du CustomerCare et du Facilities&Operations Manager, vous êtes le responsable des différents sites ; vous vous assurez que les espaces soient parfaitement gérés et entretenus, que les clients soient bien accueillis et que leur expérience pré-booking et post-booking soit la meilleure possible, en répondant au maximum à leurs besoins et impératifs.

Ce poste, à fort enjeu, offre une grande polyvalence.

En tant qu’entreprise en plein développement (croissance à 2 chiffres) dans le secteur de l’événementiel, les missions confiées vous permettrons d’effectuer un nombre de tâches considérables en suivant de A à Z le processus “avant, pendant, après”, tout en côtoyant des grandes entreprises du CAC40.

Vous prendrez le lead sur la gestion intégrale d’un site. Pour arriver à cela, vous serez en charge de :

• Lire et comprendre un briefing événementiel.

• Assurer l’accueil “comme à la maison” des clients en respectant et faisant respecter nos standards d’accueil

• Accueillir les clients (check-in) ; adopter le discours commercial adéquat et accompagner les chefs d’entreprises dans leurs installations sur site

• Encadrer le départ des clients (check-out) ; appliquer le process de fidélisation et reporter tout élément positif ou incidents éventuels impactant l’expérience client. 

• Dresser le catering selon les procédures établies

• Assurer la bonne utilisation des équipements disponibles, comme la climatisation.

• Mettre en place les boissons au frais pour les événements suivant, selon les instructions communiquées via le briefing

• Garantir la mise en place mobilier et décoration sur site, qu’elle soit spécifique à un événement pour répondre aux besoins clients, ou standard.

• Faire des rapports à destination du Customercare & du service commercial

• Participer à la rentabilité des projets en assurant une consommation en adéquation avec les éléments validés et payés par le client.

Ce poste polyvalent est encadré mais permet la libre expression quant aux améliorations afin que l’ensemble de l’équipe participe à la croissance de l’entreprise.

Selon votre appétence et vos compétences vous pourrez être à même de :

• Proposer aux clients des prestations complémentaires.

• Gérer et utiliser et développer les accessoires domotiques.

• Participer au service et assurer des permanence auprès des clients pendant leurs événements.

• Vous êtes organisé.e ; doté.e d’une grande autonomie, une parfaite rigueur et une belle capacité d’organisation sont nécessaires car les espaces sont grands et les tâches multiples. Il est impératif de continuer à maintenir nos standards élevés d’accueil auprès d’un public de grands comptes

• Vous êtes énergique, enthousiaste, curieux.se avec la volonté de bien faire. Votre proactivité vous pousse à nous améliorer sans cesse

• Vous aimez particulièrement le contact humain et savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs, auprès de votre équipe et de vos clients

• Vous aimez le terrain et quand “ça bouge” et êtes problems-solvers

• Vous excellez dans votre capacité à collaborer avec les autres et savez communiquer en interne : votre bonne humeur est contagieuse

  Vous avez une excellente communication, orale comme écrite en Français

• Vous accusez d’une expérience minimale de 2 à 3 ans dans le secteur de l’hospitality ou du service “traiteur”

Un CV à jour et une lettre de motivation (obligatoire ! ;-))

Un coup de téléphone, un entretien, ou deux ? Et Hop !