Mission
Nous voulons créer un service mondial, qui propose des dizaines de milliers de parkings à la location. Notre service client reflète notre exigence de qualité. Intégré(e) au pôle Opérations, tu es responsable de la gestion et de la satisfaction de nos abonnés. Ton rôle est déterminant !
Dans ce cadre :
• Tu seras en contact avec les clients chaque jour, et les accompagneras dans leurs démarches sur l’application
• Tu participeras à l’amélioration des processus de la Relations Client
• Tu comprendras les attentes de nos abonnés et les remonteras aux différentes équipes (technique, marketing, etc.)
pour nous aider à améliorer l’expérience utilisateur
• Tu seras en contact avec les équipes opérationnelles des propriétaires pour solutionner les problèmes rencontrés

Ton état d’esprit
Etudiant en école de commerce, d’ingénieur ou diplôme universitaire (M1 ou M2), tu veux travailler uniquement dans une startup :
• Tu es dynamique et veux t’investir à 200% dans un projet qui te tient à cœur
• Tu fais preuve d’empathie et d’écoute
• Tu es ouvert et curieux
• Tu aimes prendre des initiatives
• Tu accordes beaucoup d’importance aux détails, et es exigeant(e) envers toi-même et envers les autres
• Tu as compris qu’être fun et bosseur était possible

Pour postuler, pas besoin de lettre de motivation. Il suffit d’envoyer ton CV à antoine.minet@yespark.fr et de remplir le questionnaire